Politique d’expédition

Expédition des commandes

Toutes nos créations sont faites à la main dans notre atelier situé à Lunel (France). Certaines pièces sont disponibles en stock, tandis que d’autres sont fabriquées à la demande.
Un délai de traitement est nécessaire avant l’expédition. Celui-ci varie selon la nature du produit :

Créations en stock : expédiées sous 2 à 4 jours ouvrés.

Créations personnalisées ou sur commande : expédiées sous 5 à 15 jours ouvrés selon la complexité de la pièce.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte activité (fêtes, promotions…).

Modes et frais de livraison

Les livraisons sont assurées en France métropolitaine via La Poste, Mondial Relay ou tout autre transporteur équivalent.

Frais de livraison standard : 4,90 € (à la charge du client).

Livraison offerte à partir de 55 € d’achat.

Un numéro de suivi vous sera communiqué dès l’expédition de votre commande.

Livraison internationale

Nous ne proposons pas encore de livraison internationale automatique via la boutique.
Pour toute demande particulière hors France, vous pouvez nous contacter à prysmofficiel@gmail.com.

Retards ou pertes

Prysmofficiel ne pourra être tenue responsable des retards liés au transporteur, à un cas de force majeure ou à une adresse de livraison incorrecte fournie par le client.
En cas de perte avérée ou de colis endommagé, merci de nous contacter rapidement pour ouvrir une enquête.

Réception de la commande

Nous vous recommandons de vérifier l’état de votre colis à réception.
En cas d’article endommagé ou manquant, contactez-nous sous 48h avec des photos à l’appui à l’adresse suivante : prysmofficiel@gmail.com.